Trong quá trình sử dụng Windows Phone, chúng ta có thể gặp nhiều vấn đề khác nhau, từ lỗi nhẹ có thể khắc phục nhanh chóng ngay trên máy cho đến các lỗi nặng phải kết nối thiết bị với máy tính mới có thể giải quyết được
. Sau một thời gian sử dụng, mình xin tổng hợp lại các rắc rối thường gặp với Windows Phone của một người dùng phổ thông và cách giải quyết chúng để mọi người có thể tham khảo và tự xử lí trước chiếc máy của mình trước khi mang ra tiệm nhờ giúp đỡ hay trung tâm bảo hành. Nếu có vấn đề nào mình chưa nêu ra, mời mọi người chia sẻ ngay tại bài viếtic này để chúng ta có một bài tham khảo tốt nhất có thể. Tất nhiên là chúng ta sẽ không nói về HSPL, jailbreak, ROM và các vấn đề phức tạp tương tự vì hiện chưa có nhiều máy Gen 2 cho phép làm chuyện này.

Danh mục các vấn đề và cách khắc phục:
Đổi nhạc chuông tùy ý
Máy bị hao pin
Các thông báo lỗi khi đồng bộ với Windows Live
Các thông báo lỗi khi dùng Facebook tích hợp trên Windows Phone
Lỗi liên quan đến Marketplace và cách mua ứng dụng
Lỗi khi kết nối Windows Phone với máy tính
Không đồng bộ qua Wifi được
Làm thế nào để tôi có thể đổi nhạc chuông tùy ý?

Mặc định, Windows Phone không cho phép chúng ta chọn lấy một bài hát bất kì và đặt nó làm nhạc chuông như trên những hệ điều hành khác. Chính vì thế, chúng ta cần phải tự tạo nhạc chuông của riêng mình. Giới hạn độ dài cho một đoạn ringtone là 40 giây (tốt nhất để khoảng 35-37 giây là ổn). Một cách khác để cài nhạc chuông bên ngoài vào Windows Phone đó là sử dụng các phần mềm của bên thứ ba. Mình đã có một bài hướng dẫn rất cụ thể về vấn đề này, mời các bạn đọc qua phần cuối của bài Nghe nhạc, xem phim trên Windows Phone, những điều bạn cần biết.

Sao máy của mình hao pin thế?

Tiết kiệm pin cho điện thoại vẫn là vấn đề mà được nhiều người sử dụng quan tâm. Windows Phone là một hệ điều hành mới và cái hay của nó là khá tiết kiệm pin. Phần lớn những phản hồi từ khách hàng đều là hài lòng về pin của chiếc WP mình đang dùng. Tất nhiên, vẫn có một số máy khá hao pin do vấn đề nào đó liên quan đến phần mềm. Nếu đã thử áp dụng các thủ thuật tiết kiệm pin cho Windows Phone mà máy vẫn hao pin nhiều quá, có những lí do chính như sau:

1. Firmware

Firmware cho một thiết bị có thể tạm hiểu là phiên bản hệ điều hành đã được tinh chỉnh để có thể chạy được trên máy. Firmware cũng là phần mềm, mà đã là phần mềm thì chắc chắn sẽ có lỗi, không ít thì nhiều. Một số máy bị lỗi firmware khiến máy chạy rất nhanh hết pin, điển hình là Lumia 800. Những chiếc Lumia 800 bán chính hãng ở Việt Nam thì không gặp chuyện này, nhưng nếu bạn mua hàng xách tay hoặc mua những chiếc Lumia bán ra đợt đầu tiên thì có khả năng sẽ “dính chấu”. Để sửa lỗi cũng không quá khó, chỉ việc kết nối thiết bị của bạn với Zune trên máy tính và chạy cập nhật là xong. Không riêng gì Lumia 800, việc giữ cho thiết bị luôn sử dụng firmware phiên bản mới nhất sẽ giúp cải thiện thời gian dùng pin do nhà sản xuất đã tối ưu hóa nó rồi.

2. Background tasks

Vâng thưa các bạn, đây là lí do hàng đầu khiến máy bạn bị hao pin rất nhiều, và nguy hiểm ở chỗ nhiều người không hề biết đến sự tồn tại của nó. Background task có thể xem là một trạng thái cho những ứng dụng chạy nền (chỉ chạy nền thôi, bạn không thấy nó xuất hiện ra đâu, nguy hiểm chỗ đó), mà đã chạy thì tất nhiên là có hao pin. Không phải phần mềm nào cũng có thể chạy nền liên tục như thế mà phải do lập trình viên quy định.

Để kiểm soát những ứng dụng nào đang chạy nền, bạn vào Settings > Applicaiton > trang Background tasks. Ở đây, những phần mềm chạy nền sẽ được liệt kê. Nếu bạn dùng một máy HTC Windows Phone thì gần như chắc chắn sẽ có HTC Hub xuất hiện ở đây. Nếu muốn kéo dài thời gian dùng pin, hãy chọn vào nó rồi nhấn nút Turn off. Tương tự như vậy cho những phần mềm khác mà bạn không cần thiết đến việc chạy nền. Mình dùng thử và thấy có sự khác biệt rõ rệt khi tắt hết những ứng dụng ở Background Tasks đi so với khi bật lên.

3. Find My Phone

Dịch vụ này khá hay, tính năng chính của nó là giúp bạn tìm lại điện thoại khi để lạc đâu mất, khóa máy nếu bị mất luôn. Bạn có thể xem thêm tính năng của nó ở bài Các thủ thuật về Windows Phone. Muốn tắt nó đi, bạn hãy vào Settings > Find my phone > bỏ chọn hết những dấu check ở đây là xong.

Các thông báo lỗi khi đồng bộ hóa Windows Live

86000108: Lỗi do Mail Server

Lỗi này cho thấy rằng có vấn đề do mail server đầu cuối, thường gây ra do Windows Live Mail có gắng tải về một email với một tập tin đính kèm có kích thước lớn hoặc tập tin lỗi. Cũng có thể là do dịch vụ email tạm thời bị gián đoạn. Các biện pháp giải quyết:

1. Xem xem liệu email có phải là nguyên nhân gây lỗi sync hay không. Vào Settings > Email + account > Windows Live > Content to Sync, bỏ chọn mục Email rồi nhấn nút Done. Bạn thử cho sync lại xem thông báo lỗi còn hiện hay không. Nếu không, lỗi do việc Sync những thứ khác như danh bạ, lịch. Trong tình huống không còn báo lỗi nữa, bật lại Email trong mục Content to Sync. Nếu vẫn còn lỗi, xem