Facebook hiện đang phát triển rất nhanh chóng rồi dần dần trở thành “món ăn tinh thần” không thể thiếu của mọi người, nhất là giới trẻ. Để đạt được thành công như ngày nay, mạng xã hội này đã phải bỏ ra không ít công sức và một phần không thể thiếu đó chính là sự “quan tâm” tới khách hàng thông qua thu thập thông tin cá nhân cũng như thông kê dữ liệu sử dụng.
Trong chính sách sử dụng dữ liệu mà Facebook đưa ra, công ty thừa nhận đang thu thập thông tin về địa chỉ IP, những trang mà người dùng ghé thăm, vị trí GPS và tất tần tật mọi mối quan hệ từ bạn bè đến người thân trong gia đình. Không dừng lại ở đó, bất kỳ nội dung nào có nút Like hay widget của Facebook đều có thể trở thành công cụ “gián điệp” báo cáo từng hoạt động người dùng, kể cả khi họ có ấn nút Like hay không.
Nội dung mà Facebook cung cấp cho doanh nghiệp trả tiền cho dịch vụ quảng cáo.
Điều này khiến một số người cảm thấy khá phiền toái nhưng không thể khiếu nại thành công vì hầu như những gì mà chúng ta muốn tìm kiếm hiện nay đều có thể nhìn thấy được trên mới feeds. Việc hiểu biết tường tận về tâm lý, nhu cầu và xu hướng người dùng đã giúp Mark Zuckerberg có được nguồn tiền khổng lồ từ các nhà quảng cáo. Chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu xem gã trùm mạng xã hội lớn nhất thề giới đã làm gì để sở hữu được nhiều thông tin quý giá đến vậy.
Khi sử dụng ứng dụng bất kỳ, người sử dụng được yêu cầu ký vào một thỏa thuận bất thành văn, phải cho phép theo dõi hoạt động và chia sẻ chúng cho bên thứ ba. Theo thống kê, quảng cáo giúp các doanh nghiệp gặp gỡ khách hàng mới và giữ liên lạc. Hầu hết các công ty mới chỉ tiếp cận được 38% đối tượng mong đợi, trong khi mức trung bình với Facebook là 89%. Có hai cách để họ thực hiện được điều này:
1. Dựa trên những gì bạn cung cấp trực tiếp (tên, tuổi, tình trạng hôn nhân, tình trạng của cha mẹ, nơi sống, làm việc, đi học…).
2. Dựa trên thống kê dữ liệu trong quá trình sử dụng (Điều này bao gồm các công cụ bạn đã “like”, nội dung các trang web đã truy cập thông qua các tập tin cookie lưu trên trình duyệt).
Để kiểm soát nội dung quảng cáo trên timeline, người sử dụng có thể vào Ad Preferences thay đổi chỉ với vài thao tác đơn giản ( áp dụng với người sử dụng phiên bản tiếng Anh):
1. Click vào dấu x ở góc của quảng cáo bất kỳ.
2. Chọn dòng “Why am I seeing this ?”.
3. Trong phần Facebook Ad, click vào “Manage Your Ad Preferences”.
4. Giao diện của phần này là một danh sách bao gồm những trang đã like và follow. Ở đây, bạn có thể thay đổi lại nội dung hoặc xóa những gợi ý quảng cáo về lĩnh vực mà bạn không quan tâm nữa.
Tham khảo: Businessinsider